Povrat i Reklamacije

Narudžbe na ovoj stranici nisu klasična online kupnja s trenutnim plaćanjem — nakon vašeg upita iz košarice (putem WhatsAppa ili e-maila) osobno vas kontaktiramo s ponudom, konačnom cijenom i dogovorom oko dostave i plaćanja.

Povrat robe nije moguć

Naši proizvodi su prehrambeni dodaci prehrani koji se, zbog zdravstvenih i higijenskih razloga, ne mogu vratiti niti zamijeniti nakon što je pakiranje otvoreno. Povrat neotvorenog i neoštećenog proizvoda moguć je isključivo uz prethodni dogovor s nama.

Reklamacije

Ako ste zaprimili oštećen, neispravan ili pogrešno isporučen proizvod, javite nam se odmah po primitku na info@planetbio.hr ili putem WhatsAppa, uz fotografiju proizvoda i broj upita. Rješavamo reklamacije o našem trošku u najkraćem mogućem roku.